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작성일 : 16-03-09
[2016 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상] - 듀오
글쓴이 : 관리자
 

대표이사 직속 고객만족팀 운영

[가장 사랑받는 브랜드] 듀오

듀오는 '결혼을 통해 행복한 세상을 만든다'는 창업 이념으로 21년간 '고객 중심 서비스'를 펼쳐왔다. 지금까지 3만2700여명이 듀오를 통해 결혼했으며, 매월 200명이 듀오를 통해 행복한 가정을 이루고 있다.

고객들이 결혼정보회사를 선택할 때 꼭 봐야 하는 3요소는 회원 수, 성혼 회원 수, 매출액이다. 국내에서 이 3가지를 모두 공개하는 결혼정보회사는 듀오가 유일하다.

업계 최초로 대표이사 직속으로 고객만족팀을 운영하고 있다. 2014년에는 공정거래위원회와 한국소비자원이 수여하는 소비자중심경영(CCM·Consumer Centered Management) 인증을 받았다.

듀오는 사회 공헌에도 적극 나서고 있다. '경력단절 여성들의 재취업' 문제 해결에 앞장서고 있는 것이 대표적이다.

듀오는 전 직원의 90%가 여성이며, 그 중 40대 이상 경력단절 여성 비율이 70%를 넘는다.

[안재만 조선비즈 기자]

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