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작성일 : 16-03-09
[2016 한국의 가장 사랑받는 브랜드대상] - 스타벅스
글쓴이 : 관리자
 
[가장 사랑받는 브랜드] 스타벅스 코리아

스타벅스 코리아는 지난 1999년 7월 이화여대 앞에 1호점을 시작으로 성장을 거듭해 현재 전국 68개 도시 850여 매장을 직영하고 있다. 40년 이상의 전문적인 로스팅 기술과 철저한 품질 관리를 통해 차별화된 커피를 고객에게 제공한다는 게 특징이다.

스타벅스는 세계 최대의 공정 무역 인증 커피 구매 기업으로, 전세계 커피 업계를 선도하고 있다. 자체 원두 구매팀이 커피 원산지를 직접 찾아가 최고급 아라비카 원두만을 엄선해 구매한다. 자체 로스팅 기술로 각 원두가 가진 최상의 풍미를 이끌어내 각국의 소비자에게 선보인다.

스타벅스 코리아는 업계 최초로 충전식 선불카드 모바일 결제 서비스도 운영하고 있다. 전세계 스타벅스 최초로 이름을 호명해주는 '콜 마이 네임' 서비스와 모바일 애플리케이션을 통해 '나만의 음료'를 저장해 음료를 주문하고 결제할 수 있는 '사이렌 오더' 서비스도 도입했다. 사이렌 오더는 현재까지 330만건에 달하는 이용 횟수를 기록하는 등 높은 호응을 받고 있다.

원두 선별 및 로스팅 노하우, 체계적인 바리스타 양성 시스템은 스타벅스의 핵심 역량으로, 전국 모든 매장에서 숙련된 바리스타들이 하루 평균 35만여명 이상의 고객들에게 열정적인 서비스와 최고 품질의 음료를 제공하고 있다.

[정해용 조선비즈 기자]

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